Políticas de Cookies

 

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Na Plataforma da Hope Express, utilizamos cookies para garantir que sua experiência de navegação seja mais eficiente e personalizada e para melhorar sua experiência em nossa loja online.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que uma Plataforma envia ao seu computador ou smartphone, contendo informações sobre a sua navegação naquele domínio. A cada nova visita que você faz àquele mesmo domínio, seu navegador ou dispositivo envia de volta os cookies às Plataformas visitadas, que disponibiliza informações sobre o seu acesso anterior.

Os cookies retêm informações relacionadas às suas preferências e visa tornar a navegação mais simples e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir, de forma repetida, as mesmas informações.

2. Tipos de cookies que utilizamos e suas finalidades

Os cookies podem ser:

  • Cookies primários: são provenientes de nossas próprias Plataformas;

  • Cookies de terceiros: são provenientes de outras Plataformas, como, por exemplo, quando exibimos anúncios publicitários e plug-ins de redes sociais;

  • Cookies de sessão: são cookies cuja duração está restrita ao período pelo qual você acessa nossas plataformas, ou seja, são temporários;

  • Cookies persistentes: são cookies que permanecem no seu dispositivo por um período específico, mesmo que você não esteja mais navegando em nossas Plataformas.

Ainda, quando à sua finalidade, os cookies podem ser classificados como:

  • Cookies estritamente necessários: São cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma, sem os quais não é possível utilizar os nossos serviços digitais. Geralmente, são acionados como resposta a ações que dependem do usuário, como acesso à sessão “Minha Conta”.

  • Cookies de funcionalidade: Os cookies de funcionalidade permitem o armazenamento de informações do visitante como, por exemplo, idioma, fuso horário, conteúdo aprimorado, aceite à Política de Privacidade e aceite à Política de Cookies.

  • Cookies de análise e desempenho: Os cookies de desempenho são utilizados para aprimorar o funcionamento da Plataforma e compreender o perfil de seus usuários. Os cookies de análise obtêm informações sobre páginas mais acessadas, mensagens de erro, etc. Não podem ser utilizados para identificar, diretamente, um visitante.

  • Cookies de segmentação (targeting): Têm o objetivo de traçar perfil de interesse dos usuários, induzindo a geração de anúncios relevantes nas Plataformas da Hope Express. Também são utilizados para identificar visitantes entre diferentes Plataformas como, por exemplo, parceiros de conteúdo e redes de banner.

3. Como posso gerenciar os cookies utilizados pelas Plataformas da Hope Express?

Permitimos que nossos usuários gerenciem os cookies* com os quais trabalhamos através do uso da ferramenta Cookie-Script disponível como pop-up de todas as páginas do website da Hope Express. É direito do usuário escolher se deseja ou não aceitar os cookies* com os quais trabalhamos, sendo essencial apenas a categoria de “cookies estritamente necessários” para possibilitar a navegação em nosso serviço. Através da Plataforma, também é possível identificar o tempo de retenção dos cookies* armazenados em nossos serviços online.

Ao recusar ou eliminar o tráfego de cookies, é possível que a sua experiência de navegabilidade seja alterada, havendo limitação de determinadas funcionalidades e serviços online a ele condicionados. Destacamos que cookies de marketing e publicidade originados de parceiros comerciais não estão sob nosso controle.

Também é possível que você possa administrar cookies recolhidos pela Hope Express e/ou por terceiros a partir da configuração do navegador utilizado. O procedimento para gerenciar o armazenamento e a utilização de cookies é diferente em cada navegador. Saiba mais acessando: